Oferta “Internet de 100 mega por R$ 119,90”, válida na contratação do plano de 50 mega, que ganha o dobro de velocidade com a inclusão do telefone fixo para residencial: sem franquia, franquia de 100 minutos para ligações locais ou com franquia ilimitada para fixo; ou inclusão da TV conexão (somente para area coaxial) com fildelidade de 12 meses.

Adquirindo somente a internet de 100 mega individual o cliente pagará parcelas fixas mensais de R$ 139,90 por 12 meses e instalação de R$ 120,00. Promoção válida até 30/04/2020.

Cadastro sujeito à análise. Consultar condições comerciais vigentes (taxa de adesão, permanência mínima e prazo de instalação), no televenda 3199 7270/ 99109 7270 (WhatsApp). A instalação dos serviços entre os dias 16 a 31 de cada mês, estará sujeita a pró-rata (proporcionalidade de cobrança) na próxima fatura.Internet sem franquia de dados. Os descontos nas taxas de adesão e/ou instalação, assim como outros benefícios promocionais concedidos pela TVN, estão condicionados a permanência mínima de 12 meses com os serviços contratados. Em caso de cancelamento antes do período de permanência mínima determinado no ato da adesão, será cobrada multa proporcional de R$ 1.200,00 (Hum mil e duzentos reais).

O (s) dispositivo (s) que serão conectados à rede de internet deve ser compatíveis com a velocidade contratada. Existem obstáculos que impedem a passagem ou interferem no sinal do Wi-Fi, tais como paredes, telefones sem o, espelhos, micro-ondas, concreto, água, madeira, outras redes Wi-Fi, gesso, vidro blindado e metal. Atenção à quantidade de aparelhos conectados ao seu Wi-Fi: muitos dispositivos conectados podem diminuir a velocidade de conexão.

1. Tabela de preços válidas para novas assinaturas;

2. Preços para contratação de pessoa física;

3. Valores disponíveis para tecnologias Cable modem (Coaxial) e GPON (fibra óptica);

4. Os serviços estão sujeitos à disponibilidade técnica de endereço;

5. Sujeito à análise cadastral;

6. Consultar condições comerciais vigentes (taxa de adesão, prazo de instalação, no televendas 3199 7270/ 99109 7270 (whatsapp), via chat ou assina já ou nas lojas: São Francisco, Maiobão, Turu e Stand no Rio Anil Shopping;

7. As instalações dos serviços executados entre os dias 19 a 31 de cada mês, estarão sujeitas a pro-rata (proporcionalidade de cobrança) na próxima fatura;

8. Os Preços do pacote de TV contemplam apenas 1 ponto. Por ponto adicional de TV é cobrado R$ 25,00 ao mês;

9. O valor da mensalidade do Plano de TV Premium HD não se altera caso o cliente opte por não utilizar os serviços adicionais dos canais Telecine e HBO;

10. Taxa de adesão de R$ 400,00 (quatrocentos reais), com opção de pagamento à vista ou parcelado no cartão de crédito;

11. Internet sem franquia de dados;

12. Velocidade de 100 mega na tecnologia Cable modem (Coaxial) submetida a viabilidade técnica;

13. Velocidades a partir de 200, 300 e 500 mega e 1giga disponível apenas para tecnologia GPON (fibra óptica) e sujeitas à viabilidade técnica;

14. O desconto na internet é válido somente quando aderindo no combinado de TV ou VOZ.

15. A franquia de 100 minutos é destinada para ligações locais para telefones fixos de qualquer operadora. Encerrada a franquia as ligações excedentes serão cobradas de acordo com as tarifas do plano contratado;

16. O plano ilimitado local contempla ligações ilimitadas para fixo local de qualquer operadora com mensalidade de R$ 21,90 e ilimitado brasil, refere-se à ligações para DDD fixo de qualquer operadora com mensalidade de R$ 49,90. Ligações para celular local e DDD são tarifadas;

17. Ligações para móvel local, móvel DDD e internacionais não estão contempladas nas ofertas do serviço de voz ilimitado;

18. As ofertas dos planos de telefonia fixa inclui o serviço digital de identificação de chamadas, cuja eventual exclusão não altera seu valor final;

19. Em caso de desistência do serviço de TV ou de voz o valor da internet perde o desconto. O assinante será cobrado pelo vigente em tabela;

20. Para ativação do serviço de voz é necessário adesão ao serviço de internet com wi fi, em função do número de portas;

21. Ligações para móvel local, móvel DDD e internacionais não estão contempladas nas ofertas do serviço de voz ilimitado;

22. Optando por pacotes adicionais será acrescido na fatura mensal: canal adulto R$ 17,90, HBO (16 canais) R$ 29,90, Telecine (12 canais) R$ 39,90 ou HBO + TC R$ 59,90;

23. O assinante optando por benefícios e/ou ofertas, que pode ser a liberação ou desconto na taxa de adesão/ instalação ou descontos nos preços dos produtos e serviços (TV, internet ou telefonia fixa), firmará compromisso de permanência mínima do assinante com a TVN pelo período de 12 meses;

24. A partir do 13º (décimo terceiro) mês o desconto perde o seu valor promocional e o assinante passará a arcar com o valor normal da mensalidade de acordo com o plano escolhido. Entretanto, a fidelidade poderá ser renovada nas mesmas condições, com os valores contratados reajustados, caso o ASSINANTE não se manifeste no prazo de 15 dias corridos contados da comunicação por escrito através do boleto de cobrança. Cabe, também, ao ASSINANTE comunicar a empresa via e-mail, correspondência por escrito ou indo até a sua sede, o interesse na renovação ou não da fidelidade;

25. Em caso de cancelamento antes do período de permanência mínima determinado no ato da adesão, será cobrada multa de R$ 1.200,00 (hum mil e duzentos reais);

26. Comodato e aluguel dos equipamentos - O assinante é responsável pela guarda dos equipamentos que lhe forem cedidos enquanto contrato em vigor. Devera arcar com os custos dos equipamentos em caso de dano, defeito não atribuído a vicio do produto pela não devolução em caso de cancelamento / rescisão. O valor da indenização/ ressarcimento ou reembolso do aparelho a empresa será o valor dos equipamentos instalados, incluindo todos os acessórios, tais como fontes, cabos, controle remoto, etc.

27. Débito automático - Procedimento feito presencialmente na loja, seguindo a política da area de atendimento. O cliente, após a instalação, pode se dirigir à loja, de posse do cartão do banco para preencher o formulário.

28. O boleto de cobrança da mensalidade, referente aos serviços prestados, estará disponível no site (www.tvn.com.br) a partir do dia 20 de cada mês, anterior ao mês do vencimento. O assinante fica ciente que o não recebimento da fatura mensal não o isentará de realizar o pagamento dos valores por ele devidos, até o seu vencimento;

29. Segunda via de contrato pode ser solicitado via e-mail ou na loja do São Francisco, mediante documento de identificação, pagamento da taxa de R$ 50,00 e preenchimento do requerimento. O prazo de entrega do contrato é de 72 (setenta e duas horas) após recebimento;

30. Todos os serviços prestados com exclusividade pela TVN, tais como transferência de endereço, mudança de ponto do local de conexão, reconexão, suspensão temporária, assistência técnica oriunda de um problema ocasionado pelo CONTRATANTE, inclusive visitas consideradas improdutivas, ou seja, visita em que o técnico constate inexistência de problema no serviço, nos equipamentos e/ou na infraestrutura da TVN, e/ou a ausência de responsável que autorize e acompanhe a prestação do serviço, serão cobrados na fatura de prestação de serviços conforme tabela de preços vigente à época da ocorrência;

31. Em caso de cancelamento antes do período de permanência mínima determinado no ato da adesão, será cobrada multa de R$ 1.200,00 (hum mil e duzentos reais);

32. Segunda via de contrato pode ser solicitado via e-mail ou na loja do São Francisco, mediante documento de identificação, pagamento da taxa de R$ 50,00 e preenchimento do requerimento. O prazo de entrega do contrato é de 72 (setenta e duas horas) após recebimento;

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